Cerca de 300 colaboradores foram capacitados para atendimento no Residence Club
João BernardesÚltima Atualização 11 de abril de 2025 às 15:55
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Treinamento sobre autismo para colaboradores do Hot Beach Parques & Resorts - Divulgação.
O Hot Beach Parques & Resorts continua consolidando sua posição no turismo inclusivo no Brasil. Após o pioneirismo do Hot Beach Olímpia, o primeiro parque aquático do País a receber a certificação “Empresa Amiga do Autista”, em 2021, o Residence Club atinge um novo marco: é a primeira empresa de multipropriedade no Brasil a conquistar a mesma certificação. Este mês de abril é dedicado à conscientização sobre o autismo.
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Este feito inédito reforça o compromisso do grupo em proporcionar experiências acolhedoras e íveis para todos os visitantes, especialmente para pessoas com TEA – Transtorno do Espectro Autista e suas famílias.
O compromisso com a inclusão e a ibilidade é apenas um dos pilares que tornam o Hot Beach Parques & Resorts uma marca empregadora de destaque no setor de turismo. A empresa valoriza a diversidade, promove o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo.
Hot Beach Olímpia promoveu atividade no Dia Mundial do Autismo, em 2 de abril – Divulgação.
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Treinamento e Capacitação
A conquista da certificação é resultado do programa de treinamento e capacitação da empresa Incluir, que abrangeu toda a equipe de multipropriedade do Residence Club. Os cerca de 300 colaboradores foram treinados para compreender as necessidades específicas de pessoas com TEA, adaptar o atendimento e criar um ambiente seguro e acolhedor.
Segundo Rafael Albuquerque, Diretor de Multipropriedade do Hot Beach Parques & Resorts, “acreditamos que o turismo deve ser uma experiência inclusiva e transformadora para todos. A certificação do Residence Club como Empresa Amiga do Autista é um o importante nessa jornada que iniciamos em 2021, com o Hot Beach Olímpia, e que agora damos continuidade, expandindo nossa atuação e impacto. Nosso objetivo é garantir que todas as famílias se sintam bem-vindas e acolhidas em nossas salas de vendas e em todos os momentos da sua experiência conosco”, afirma.
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Além da certificação, o Hot Beach Parques & Resorts segue implementando melhorias contínuas em ibilidade e atendimento inclusivo. O compromisso do grupo vai além do reconhecimento formal: é uma missão diária que se reflete em todas as áreas do negócio.
